Happy Driver
Glückliche Mitarbeiter –> Begeisterte Kunden –> Erfolgreiche Unternehmen
Fahrer sind das wichtigste Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Es ist der Moment der Wahrheit, in dem die Dienstleistung bzw. das Produkt für den Kunden erlebbar wird. Ein glücklicher Fahrer, der seiner Arbeit mit Freude und Hingabe nachgeht, wird seine Begeisterung auf den Kunden übertragen.
In diesem nachhaltigen Entwicklungsprojekt entwickeln die Fahrer ein klares einheitliches Serviceverständnis, gestalten gemeinsam das Zusammenspiel im Team und tauschen ihre täglichen Erfahrungen untereinander aus. In diesem Rahmen leisten sie einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Servicequalität.
